พิษณุโลก สามี-ภรรยา ชาวไร่จากอ.เนินมะปราง จ.พิษณุโลก สุดทนโร่ร้องสื่อ หลังร้องสคบ.แต่ไม่คืบ กรณีซื้อรถกระบะยี่ห้อดังเพียง 3 ปี กลับเข้าศูนย์ซ่อมไม่ต่ำกว่า 20 ครั้ง
เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 13 ก.พ. 2562 นายประมวล มนตรี อายุ 38 ปี พร้อมด้วย น.ส.ช่อฉัตร สูนสิทธิ์ อายุ 32 ปี สองสามีภรรยา อยู่บ้านเลขที่ 152/1 หมู่ 5 ต.ชมพู อ.เนินมะปราง จ.พิษณุโลก ได้ขับรถกระบะ ยี่ห้อฟอร์ด แบบแคป 2 ประตู สีดำ ทะเบียน บษ 5091 พิษณุโลก เข้าร้องเรียนกับสื่อมวลชนจ.พิษณุโลก กรณีซื้อรถกระบะคันดังกล่าวมาจากศูนย์บริการแห่งหนึ่งใน อ.เมือง จ.พิษณุโลก ตั้งแต่ช่วงเดือน ธ.ค. 2559 แต่รถกลับมีปัญหาขึ้นสัญญาณไฟเตือนโชว์ที่หน้าปัดเรือนไมล์อยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้รถยังมีอาการเหยียบเร่งไม่ขึ้น ทำความเร็วได้เพียง 20 กม.ต่อชม. เท่านั้น และบางครั้งขับๆ อยู่ประตูก็เปิดเองทั้งที่กดล็อคเอาไว้เรียบร้อยแล้ว เกรงว่าจะได้รับอันตรายบาดเจ็บหรือเสียชีวิตได้ จนถึงปัจจุบันเป็นเวลาถึง 3 ปี ต้องนำรถกระบะไปเข้าศูนย์บริการเพื่อตรวจเช็คและซ่อมแซมแก้ไขไม่ต่ำกว่า 20 ครั้ง ทำให้ได้รับความเดือดร้อนจนต้องไปร้องสคบ. 
น.ส.ช่อฉัตร สูนสิทธิ์ ผู้เสียหาย เปิดเผยว่า ตนเองและสามีได้ซื้อรถกระบะยี่ห้อดังมาตั้งแต่วันที่ 29 ธ.ค. 2559 แต่เมื่อวันที่ 23 ม.ค. 2560 ซึ่งผ่านมาไม่ถึงเดือนรถกลับมีปัญหาไฟเครื่องยนต์โชว์ขัดข้องขึ้นเตือนที่หน้าปัดเรือนไมล์ จนต้องนำรถคันดังกล่าวไปเข้าศูนย์บริการให้ช่างตรวจเช็คเพื่อซ่อมแซม แต่เมื่อนำกลับมาใช้ก็ยังมีอาการในลักษณะเดิมอีกหลายครั้ง ประกอบกับมิเตอร์คำนวณระดับน้ำมันชำรุด และมีอาการอื่นอีกหลายอย่าง จึงทำให้ต้องเข้าศูนย์บริการเพื่อหาสาเหตุอย่างละเอียดเรื่อยมา ผลปรากฏว่าล่าสุดพบสาเหตุเกิดจากพิกัดสมรรถนะวงจรตัวรับรู้ (0SS) มีปัญหา และพบโค้ด PO121 ทางช่างจึงรีเซ็ทด้วยระบบคอมพิวเตอร์ เปลี่ยนเซ็นเซอร์ (0SS) เปลี่ยนสายไฟชุดใหญ และเปลี่ยนเรือนไมล์ แต่อาการก็ยังไม่หายขาดอีก ก่อนจะตัดสินใจพูดคุยกับตัวแทนผู้บริหารของศูนย์บริการที่ซื้อรถมาเพื่อขอเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ แต่กลับถูกปฏิเสธและให้ทำการซ่อมแซมเพราะยังอยู่ในช่วงรับประกัน 3 ปี ตนเองเห็นว่าซื้อรถใหม่แต่ทำไมกลับถึงมีปัญหาเข้าศูนย์บริการอยู่บ่อยครั้งจนทนไม่ไหว จึงตัดสินใจไปร้องทุกข์กับสคบ.พิษณุโลก เมื่อวันที่ 17 ก.ย. 2561 ก่อนจะมีการไกล่เกลี่ยพูดคุยจนศูนย์บริการเพิ่มระยะเวลารับประกันเป็น 5 ปี และให้ศูนย์บริการรับผิดชอบซ่อมแซมรถคันดังกล่าวจนเสร็จสิ้นสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ ให้กับมาใช้งานได้อย่างปกติภายในระยะเวลา 2 สัปดาห์ แต่สุดท้ายเมื่อถึงวันนำรถออกจากศูนย์บริการ ทางเจ้าหน้าที่สคบ.กลับแจ้งว่าติดธุระไม่สามารถมาไกล่เกลี่ยได้ และเราจึงนำรถออกมาใช้ ก็ยังคงมีปัญหาเช่นเดิมไม่จบสิ้น
น.ส.ช่อฉัตร สูนสิทธิ์ กล่าวว่าอีก ทุกวันนี้ได้รับความเดือดร้อนเป็นอย่างมาก เนื่องจากต้องใช้รถกระบะทำมาหากินขับไปไร่ไปสวน และไปส่งลูกสาวเพื่อพบแพทย์ที่โรงพยาบาลอยู่ตลอดเวลา ที่ผ่านมาต้องนำรถเข้าศูนย์บริการเพื่อตรวจเช็คอาการไม่ต่ำกว่า 20 ครั้ง ต้องเสียเวลา เสียความรู้สึก เสียค่าน้ำมันเดินทางเข้ามาที่ศูนย์บริการจากบ้านไปกลับไม่ต่ำกว่า 100 กม. จึงอยากให้ทางศูนย์บริการเห็นใจหันมาเหลียวแลลูกค้าบ้าง เพราะก่อนหน้านี้ก็เคยพูดคุยกับช่างแล้วว่าให้ลองเปลี่ยนกล่อง ECU แต่ช่างกลับจะนำอุปกรณ์สายไฟชุดเล็ก จากรถคันอื่นที่ไม่ตรงรุ่นและไม่ใช่อะไหล่ใหม่มาใส่ ซึงรถก็เปลี่ยนสายไฟชุดใหญไปแล้ว ตนเองจึงยังไม่ยินยอมข้อตกลงนี้ด้วย ในวันนี้จึงตัดสินใจเข้าร้องทุกข์ขอความเป็นธรรมกับสื่อมวลชน 
……………………………………………………………………………………………………