เมื่อวันที่ 31 ธ.ค. 59 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ 2560 ประชาชนทุกสารทิศต่างเดินทางกลับภูมิลำเนา เนื่องจากเป็นวันหยุดติดต่อกันยาวหลายวัน โดยเฉพาะที่สถานีรถไฟ อ.เมืองพิษณุโลก พบว่า มีประชาชนและนักท่องเที่ยวมาจับจองที่นั่ง เพื่อรอขึ้นรถไฟฟรีทางที่ทางการรถไฟแห่งประเทศไทยจัดให้กับประชาชนเป็นพิเศษในช่วงปีใหม่นี้
ช่วงเช้าขบวนรถไฟฟรีเที่ยว มีประชาชนมารอขึ้นรถไฟฟรีจำนวนมาก มีผู้โดยสารที่ต้องการขึ้นรถไฟฟรีต้องนำบัตรประชาชนไปยื่นกับเจ้าหน้าที่จำหน่ายตั๋ว เพื่อขอรับตั๋วในการเดินทาง เพื่อเป็นหลักฐานในการใช้บริการรถไฟฟรีครั้งนี้ โดยขบวนรถไฟฟรีขบวนนี้เป็นขบวน 407 รถไฟดีเซลราง ต้นทางจาก จ.นครสวรรค์ ปลายทาง จ.เชียงใหม่
ขณะที่รถไฟฟรีขบวนดังกล่าวเทียบชานชาลา ที่ 2 ปรากฏว่าประชาชนและนักท่องเที่ยวที่ยืนรอกันอยู่ต่างกรูแย่งกันขึ้นรถไฟฟรี ซึ่งภายในโบกี้ผู้โดยสารนั่งจนเต็มทุกโบกี้ ส่วนผู้ที่ขึ้นที่หลังต่างต้องยืนและเกาะราวมือจับจนแน่นโบกี้ ซึ่งผู้โดยสารส่วนมากจะเดินทางไปท่องเที่ยวที่ จ.เชียงใหม่ ส่วนผู้โดยสารระหว่างเส้นทางต้องยืนกันตลอดสาย เนื่องจากมีผู้ใช้บริการรถไฟฟรีมากขึ้น 2-3 เท่า ทำให้ไม่พอเพียงต่อความต้องการของประชาชน
