เมื่อเวลา 10.20 น. วันที่ 30 เม.ย. 57 เจ้าหน้าที่ตำรวจศูนย์วิทยุ สภ.เมืองพิษณุโลก ได้รับแจ้งจากพลเมืองดีว่า มีคนกำลังคิดสั้นจะกระโดดแม่น้ำน่าน บริเวณกลางสะพานนเรศวร จึงได้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจสายตรวจ รุดไปตรวจสอบ พบมีหนุ่มวัยรุ่นอายุประมาณ 25-30 ปี นั่งอยู่บนราวสะพานนเรศวรห้อยขาลงข้างล่าง โดยมีผู้หญิงยืนใกล้กำลังพูดคุยกับชายดังกล่าว และมีรถจักรยานยนต์จอดอยู่ 1 คัน
ต่อมาเจ้าหน้าที่ตำรวจ และเจ้าหน้าที่กู้ภัยได้เดินทางมาถึงจุดเกิดเหตุ ต่างพยายามเกลี้ยกล่อมและสอบถามชื่อชายหนุ่มและเรื่องราวที่เกิดขึ้น แต่ไม่ได้รับความสนใจ จึงสอบถามหญิงสาวที่อยู่ในที่เกิดเหตุด้วย ทราบว่าเป็นแฟนกันเกิดมีปากเสียงทะเลาะ จนแฟนหนุ่มวิ่งหนีมาที่สะพานนเรศวรจะกระโดดสะพานลงแม่น้ำน่าน จึงมีการพูดจากันเพื่อปรับความเข้าใจ พอดีเจ้าหน้าที่มาถึงจุดเกิดเหตุ
ระหว่างนั้นเป็นจังหวะที่ชายหนุ่มเผลอ เจ้าหน้าที่ตำรวจนายหนึ่ง ได้เข้าไปใกล้ๆ พร้อมกับล็อคคอดึงตัวลงมาบนสะพานได้อย่างปลอดภัย ปรากกว่าชายหนุ่มดังกล่าวกับแสดงอาการโมโหแสดงกิริยาไม่สุภาพต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจนายนั้น พร้อมกับหาว่าหาว่าเจ้าหน้าที่ทำรุนแรง ทางเจ้าหน้าที่จึงชี้แจงต้องการช่วยเหลือให้ปลอดภัย แต่ชายหนุ่มคนดังกล่าวกลับมีอารมณ์รุนแรงพูดจาไม่พอใจ พร้อมกับด่าผู้สื่อข่าวที่มาถ่ายภาพทำข่าวด้วยความโมโหและเดินตรงเข้ามาเหมือนจะทำร้าย ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจได้ห้ามปรามเอาไว้ แต่ชายหนุ่มยังไม่ลดละที่จะแสดงอาการโกรธเคืองทั้งเจ้าหน้าที่ตำรวจ และผู้สื่อข่าว ก่อนที่เจ้าหน้าที่จะปล่อยให้อยู่ลำพัง
นางชมพู จันทร์ฉิม อายุ 48 ปี คนงานเทศบาลนครพิษณุโลก กล่าวว่า ช่วงที่ตนมากวาดถนนบริเวณหน้าวัดราชบูรณะฝั่งติดกับแม่น้ำน่าน และยังมีคนงานตัดหญ้าที่เชิงสะพานนเรศวรอีกหลายคน ได้เห็นสองหนุ่มสาวทะเลาะกัน ก่อนฝ่ายชายจะทิ้งกุญแจรถจักรยานยนต์ และวิ่งหายไปโดยมีหญิงตามหา กระทั่งตนมองเห็นชายหนุ่มคนนั้นวิ่งไปนั่งบนราวสะพานนเรศวรร่วมครึ่งชั่วโมง พร้อมกับบอกหญิงสาวว่าแฟนหนุ่มอยู่บนสะพานนเรศวร ฝ่ายสาวรีบขี่รถจักรยานยนต์ตามขึ้นไป ตนและคนงานต่างเฝ้าดูว่าจะกระโดดลงมาเมื่อไหร่ และมีคนแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจมาทันเวลาพอดี