วันที่ 31 ก.ค.2555 ผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านสุภาภรณ์รีสอร์ท 2 หมู่ที่ 7 ตำบลสมอแข อำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก นำโดยนายวิษณุ นึกอนันต์ ตัวแทนผู้เดือดร้อนเดินทางเข้ายื่นหนังสือถึงผู้ว่าราชการจังหวัดพิษณุโลก โดยหนังสือดังกล่าวระบุว่าผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านสุภาภรณ์รีสอร์ท 2 จำนวน 45 ครัวเรือนได้รับความเดือดร้อนเนื่องจากน้ำประปาภายในหมู่บ้านไม่ไหลอย่างต่อเนื่องมาเป็นระยะเวลานานสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านดังกล่าวเป็นอย่างมาก
หนึ่งในผู้ที่เดินทางมายื่นหนังสือกล่าวว่าเนื่องจากผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านต้องใช้น้ำประปาจากองค์การบริหารส่วนตำบลสมอแขแต่เนื่องจากองค์การบริหารส่วนตำบลสมอแขไม่มีศักยภาพในการผลิตน้ำประปาให้เพียงพอต่อความต้องการของผู้ใช้น้ำ ทำให้ได้รับความเดือดร้อน มาเป็นเวลานาน และได้แจ้งไปยังผู้รับผิดชอบแต่ก็ไม่ได้รับการดำเนินการแต่อย่างใด ผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านได้ขอความช่วยเหลือองค์การบริหารส่วนจังหวัดพิษณุโลกด้วยการขอรถบรรทุกน้ำฉุกเฉิน มาให้ความช่วยเหลือหลายครั้ง บางครั้งต้องซื้อน้ำประปาจากเอกชน ในราคาเที่ยวละ 300 – 500 บาท สร้างความเดือดร้อนอย่างยิ่ง จึงต้องรวมตัวกันเดินทางมายื่นหนังสือถึงผู้ว่าราชการจังหวัดพิษณุโลกเพื่อให้ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว
ในเบื้องต้นผู้ว่าราชการจังหวัดพิษณุโลกติดราชการจึงได้มอบหมายให้นายเจน รัตนพิเชฏฐชัย รองผู้ว่าราชการจังหวัดพิษณุโลกเป็นผู้รับหนังสือร้องเรียน พร้อมจะได้นำข้อร้องเรียนประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าไปแก้ปัญหาและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้เดือดร้อนต่อไป