วันที่ 5 เมษายน 2555 ที่เซ็นทรัลพลาซ่า จ.พิษณุโลก มีพิธีเปิดสำนักงานบริการเอไอเอสโฉมใหม่ของจังหวัดพิษณุโลก มีนายชูเกียรติ มุทธากาญจน์ รองผู้ว่าราชการจังหวัดพิษณุโลก พร้อมแขกผู้มีเกียรติจำนวนมากร่วมพิธีเปิด
นางวิลาสินี พุทธิการันต์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้า และการบริการ เอไอเอส กล่าวว่า เอไอเอสให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับคุณภาพการบริการ ที่ลงมือทำอย่างจริงจังผ่านทุกโปรแกรมการดูแลลูกค้า ส่งผลให้ปี 2554 ที่ผ่านมา มีความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้ร 89 % และมีจำนวนลูกค้าไหลออกจากระบบลดลงถึง 59 % ในปี 2555 จะเห็นภาพการแข่งขันด้านบริการลูกค้าสูงขึ้น ซึ่งเอไอเอส ไม่เคยหยุดยั้งและจะสร้างมาฐานด้านการบริการลูกค้าให้พึงพอใจสูงสุด
ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการบริหารจัดการและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า การเพิ่มขัดความสามารถในการบริการ พร้อมเอาใจสาวกสมาร์ทโฟนด้วยุมมทดลองและสัมผัสเครื่องจริงก่อนตัดสินใจซื้อ มอบสิทธิพิเศษส่วนลดโทรศัพท์เคลื่อนที่ และเพื่อฉลองการสำนักงานบริการเอไอเอส สาขาพิษณุโลก ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซ่า เอไอเอส พร้อมมอบของที่ระลึกคอลเลคชั่นน้องอุ่นใจ พร้อมของพิเศษที่จัดทำขึ้นในเทศกาลสงกรานต์ให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ รวมถึงส่วนลดโทรศัพท์เคลื่อนที่สูงสุด 1,000 บาท พร้อมซิมเบอร์สวย 