วันที่ 29 สิงหาคม 2554 ที่ศูนย์ปฏิบัติป้องกันปัญหาอุทกภัยช่วยเหลือฟื้นฟูอำเภอบางระกำ บางระกำ จ.พิษณุโลก ที่จัดตั้งระบบคอลเซ็นเตอร์ รับเรื่องราวขอความช่วยเหลือจากผู้ประสบภัยน้ำท่วม จุดที่น.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี ได้มาประชุมความพร้อมบางระกำโมเดล บรรยากาศในวันนี้ มีเจ้าหน้าที่ประอยู่ที่ศูนย์คอนเซ็นเตอร์ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อคอยรับโทรศัพท์จากผู้ประสบภัยน้ำท่วม
น.ส.ดวงเดือน อยู่รักษา จนท.ประจำศูนย์คอลเซ็นเตอร์ เปิดเผยว่า หลังจากนายกรัฐมนตรีมาประชุมโครงการบางระกำโมเดล และมีการจัดตั้งศูนย์คอลเซ็นเตอร์ ในวันนี้ มีประชาชนโทรศัพท์เข้ามาแจ้งขอความช่วยเหลือจำนวนมาก โดยเฉพาะในพื้นที่ต.บางระกำ ส่วนใหญ่จะขอเรือ ขอไม้เพื่อนำไปยกพื้นบ้านให้พ้นน้ำ เมื่อรับเรื่องราวร้องทุกข์แล้ว ก็ต้องจดรายละเอียดผู้แจ้ง ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และจะประสานงานเบื้องต้นกับจนท.ที่มีส่วนรับผิดชอบเพื่อออกให้ความช่วยเหลือโดยทันที