นายดุลยเดช ชินวัตร ผู้อำนวยการ สำนักปฏิบัติการภูมิภาค – ภาคเหนือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า “เอไอเอสห่วงใยพี่น้องประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤติน้ำท่วมในขณะนี้ จึงได้ให้ความช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัยในรูปแบบต่างๆ เช่น การยกเว้นระงับสัญญาณการให้บริการสำหรับลูกค้าที่อยู่ในพื้นที่ที่ได้รับความเดือดร้อน , การมอบถุงสำรองเลี้ยงชีพทั่วภาคเหนือไปแล้วทั้งสิ้น 1,500 ถุง และการมอบเรือพายจำนวน 25 ลำ ต่อสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยจำนวน6 จังหวัด เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการช่วยเหลือผู้ประสบภัยได้อย่างทั่วถึง
โดยในครั้งนี้ เอไอเอส ได้นำถุงยังชีพ จำนวน 300 ถุง โดยมอบต่อ นายบุญช่วย สีปานนาค นายกองค์การบริหารส่วนตำบลท่านางงาม อ.บางระกำ จ.พิษณุโลก เพื่อช่วยเหลือและบรรเทาความเดือดร้อนแก่ผู้ประสบภัยน้ำท่วมในพื้นที่ โดย มีนายอดิเทพ ศิริเจริญพันธ์ รองนายกเทศมนตรีนครพิษณุโลก และแขกผู้มีเกียรติเข้าร่วมครั้งนี้ด้วย
ด้านสถานการณ์เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ของเอไอเอสในบริเวณที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย ได้รับผลกระทบบ้างแต่ไม่มากนัก สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากไม่มีไฟฟ้าเข้าไปใช้ในระบบการทำงานของสถานีฐาน เนื่องจากการไฟฟ้าฯ ต้องตัดกระแสไฟเพื่อไม่ให้เกิดอันตรายต่อประชาชนในเขตที่มีน้ำท่วมค่อนข้างสูง ซึ่งเอไอเอสเองได้มีการใช้เครื่องปั่นไฟเพื่อสร้างไฟฟ้าสำรองอยู่ตลอดเวลา ส่งผลให้ภาพรวมเครือข่ายเอไอเอสใช้งานได้ปกติ